小东西宿舍漏水,报到当天晚上就搞了第一次报修,第二天上午去找前台阿姨问了问,阿姨说下次有这种事直接找她们值班室,她们可以联系维修的师傅;下午又漏水,过去找阿姨,换班的值班阿姨说她们也联系不到师傅,开学活多修不过来,可以再报修一次
然后我又发了一次报修,工单交给了同一个师傅,过了三天人都没来宿舍看一次,我当时可算发现看自己报修工单可以看到师傅电话,就打电话过去问,他说他去我们楼上看了,认为是楼上地面防水有问题,过一两天修,让我等等,我说好的谢谢师傅,麻烦您了,主要是想着这么多天没来过人看一眼
我想着平常报修挺快的,一般半小时左右就来人解决了,觉得再等等也行,卫生间管道啥的确实麻烦
过了一周什么变化都没有,小东西就去留言板问了问后勤办公室,到底什么情况能不能修,也在年级大群里问了问其他寝室有没有这种情况,报修怎么说
1.漏,报了没人来
2.漏,来了说修不了,要求把单撤掉
大家讨论的比较活跃,然后还有同学说就该上网给买个热度,肯定一下子解决了啥的,不过没啥人接茬,我说咱们是解决问题来的,回头闹个舆情问题解决不了还给自己找一堆麻烦
辅导员可能上微信看到消息了,就在群里开了个接龙,让大家发点照片视频,说他去给我们反映一下(我们院住云 F 是两室一厅两卫,一共住了 54 个房间,有 24 个房间接龙漏水,群里人还不齐,辅导员都没想到有这么多)
发完留言板第二天师傅终于愿意来看一眼了,到我们屋进厕所,先说看不出来漏水,我说你等下午晚上有人用就看出来了,他最后等又踩到地上积水才承认确实漏水,告诉我说这个要等才能修,我说可以等,但是你这报修一个星期看都没来看过一次是不是有点太离谱了,然后师傅就一个劲说开学确实活多,一下雨到处出问题,让我理解,我说行谢谢,麻烦师傅了
晚上看留言板发现后勤办公室回复了,说什么安排了专人上门查看并和我沟通交流(指先认为不漏水和告诉我再等等是吧)
发完留言板第三天,上午我在校医院做志愿者,期间有个陌生电话打我手机好几次,我个人习惯是陌生电话一般都不接,而且当时在门口也没看到更别说接听了
中午回宿舍拿东西准备吃饭,舍友告诉我上午来过一个说是后勤的工作人员,说找我我不在,加了他微信,跟他说什么漏水的问题都找他反映,我当时很纳闷,寻思事实清楚证据确凿反映人数众多这种事不是直接修就好了,怎么还要反馈
晚上又有电话打我手机,这会我知道是那个所谓负责人的号码就接了,他跟我说是整栋楼管道有问题,学校合同之前就到期了所以那个公司已经不在这不提供服务了,防水学校也没人能修,学校现在也在联系公司然后找做防水的,告诉我说虽然修不了但是计划周末和下周就开工做一些处理让宿舍先不漏水,以后再修管道,最后跟我道歉说确实反应不及时啥的,多理解,我说好的好的,谢谢师傅,因为宿舍漏水这个事确实很烦,那麻烦你们了
昨天晚上我下军理课跑完圈回到宿舍,舍友给我说快去看卫生间,漏水更严重了,我过去一看发现确实仅次于开学当日的盛况,想了想录了个视频,然后在年级群里问别的同学有没有人去修,漏水有没有改善,至少在群里说话的几个同学都是一样漏/更严重了,其他有没有去修了的我不知道,因为没人说他们宿舍修了
刚好这几天院会招新,有个什么权益部说同学们有啥问题他们去帮我们解决,(我们院会点击就送,之前看有个学长贼热情我就填了个表姓名学号性别手机号,想着反正还有面试,这估计就是个意向征集结果第二天发短信说我被录了),就在权益部的群里问这事能不能反映,学长他们最后应该是说去找校学生会让他们委婉的暗示一下后勤效率太低
我想起来上次什么负责人说有问题找他,加了他微信,申请里说我是谁住哪个宿舍,您上次跟我讲有问题找您,通过之后我说我想问一下您,上周不是说会做处理,修不了管道但是可以先让宿舍不漏水嘛,然后师傅说他们已经在处理了,我把视频发过去说处理完就这情况吗,更严重了,他又说明天去问问负责维修的人修到哪个宿舍了
我说好的麻烦您了,然后给我们院要修的名单加了一个宿舍,他们接龙的晚辅导员估计没看见
就刚刚我搁宿舍写微积分作业呢,突然有人敲房间然后念叨说打电话也不接,我跟舍友去开门,进来问谁是(我的名字),我说我是,怎么了
这人进来告诉我说宿舍下周会处理(又来了个新的后勤的人),我问你们不是说这周和周末就开始做了吗,他给我说什么刚开完会,下周就大修管道,现在这已经处理过了,我说漏水更严重了
然后这哥们语气就有点不耐烦,说处理了也不可能不漏水啥啥的,最后说再去漏水给我们堵一下,还说管道这个工程比较大,不可能一下子就好,漏水比你这严重的都有的是,让我就等着,理解一下
现在我有点自我怀疑是不是我事多了,但是我寻思我也不是苛求他们立刻马上就解决,只是能不能解决什么时候解决好歹有个及时点的反馈,然后说过的就做到,做不到也说一声吧
所以我做的有没有问题,坛友们给小东西指点一下,有错我就改